确认过眼神,金蝶云之家是大中型企业移动办公SaaS跑最快的那个人

金蝶云之家正在成为企业移动办公SaaS中表现最好的公司。

这句话说得很是斩钉截铁,估计不少业内人士会吐槽:这么肯定,不怕被打脸吗?呵呵,还真不怕。实际上,金蝶云之家「智能供应链+业务协同+信息安全」的协同优势快速释放,成为金蝶在移动信息化领域的排头兵,正在实现一种新的工作方式,表现出了强劲的增长势头。

而且就在今天(4月3号),IDC发布了《2017ChinaSocialMobile-officeSoftwareMarketTracker》(《2017中国社交化移动办公市场报告》)。数据显示,2017年在大中型企业市场,金蝶云之家以33.4%领跑行业。至此,金蝶云之家已经连续三年占据市场份额首位。

背后原因其实很简单,金蝶云之家已经从一个办公移动的单点应用(也就是我常说的入口级产品),大踏步走向生态(平台赋能),这是云直接区别于其他厂商的明显优势。

【连续三年领跑大中型市场,云之家模式已成良性循环】

估计IDC的最新报告能让不少业内人士的眼镜跌碎一地。毕竟在这个什么行业打到最后都姓「马」的商业环境下,金蝶云之家居然能在移动办公领域常年占据第一,让擅长打狙击战、生态站的阿里钉钉都只能跟随和防守,这还真是不一般。

先从数据中来一窥端倪:

4月2日,IDC近期的研究表明,2017年中国社交化移动办公软体市场的累计註册用户达到2.4亿人,累计企业用户达到1584.2万家;同比2016年增长分别为52.9%和36.8%。其中,越来越多的大中型企业开始尝试并重视移动办公应用,成为厂商角逐的重点领域。

而在大中型企业市场(企业员工人数在250人以上),从企业用户数量来看,金蝶云之家以33.4%的市场份额占据首位,阿里钉钉和今目标分别以30.0%和8.5%排在第二、三位。

一句话总结2017年的企业移动办公市场:马太效应加剧,大中型企业成香饽饽,行业竞争出现红海趋势。与此同时,自然也使得竞争专业化门槛更高,产品和服务需求开始从单点应用、通用场景,进化到深度应用、整体连接,很多中小型厂商直接Out!

经历过虚火之后,整个企业移动办公SaaS已经开始反应过来,赔钱赚吆喝智能助长泡沫,只有大家赚到钱,找到健康的盈利模式整个行业才会真正繁荣,进入良性循环。

从收入结构上来看,随着国家产业优化趋势,大中型规模的企业才能抗住产能竞争的大风浪,强者越强、弱者倒闭,企业之家的贫富差距也很大。未来的商业世界依然是大中型企业的钻石时代,具有强支付能力的大中型企业客户,自然更受重视。船大难掉头,大中型企业对于向社交化移动办公转型也有着更高、更迫切的需求。在这样「郎情妾意」的共识之下,大中型市场自然成为SaaS的主攻方向。

当然,想吃下这块蛋糕并不简单。单一的产品和服务,已经不能满足大中型客户全方位移动办公的需求。由于业务的多元化、全面性,这些客户的定制化和私有部署需求也日益显现,不仅考验着厂商的产品承压能力,而且加重了服务和维护成本。可以说,大中型市场,代表了企业移动办公SaaS的终极水位。

对比欧美成熟SaaS企业动辄百万美金的客单价,大部分国内SaaS公司都处在「熬死对手就是胜利」的苦逼状态。而金蝶云之家则用突飞勐进的三年实现了向企业移动服务云化的转型,服务的客户包括海尔、格力、三一重工、万科、融创、广汽、华大基因等众多行业头部企业。

重点行业剧集效应的形成,这就意味着,云之家的服务能力和运营方法已经作为标杆受到认可,未来还有很大的增长空间。它到底是如何构筑竞争壁垒的?

【两手抓:用网际网路的抓手,强化传统企业服务的价值】

我认为,云之家能够快速异军突起,甚至跑赢阿里系的原因,在于知道自己有什么,以及要什么。搭建体系,运用网际网路、云计算等技术抓手,强化了自身的服务价值。

我们知道,国内移动办公SaaS应用市场早已是竞争红海,存在着大量低成本/免费的替代方案,这就进一步拉高了企业的付费门槛。有付费意愿和能力的,技术门槛、产品门槛都很高,只有交付足够有说服力的产品和服务,才有可能跑赢同业。

而在众多需求之中,大中型企业的核心诉求之一,是以移动办公SaaS作为核心平台,可以与自身或其他厂商的各类系统集成,从而扩大产品多功能覆盖,连接上下游和企业生态。这就要求SaaS厂商能提供功能更完备、更专业的移动办公产品。

纵观整个行业,云之家依靠金蝶多年来积累的大数据和技术优势、资源的沉淀,有着天然的企业赋能优势,可以围绕企业移动办公的需求进行全面接入。云之家通过开放平台,能够为企业提供连接企业现有ERP系统以及接入第三方服务的能力。

比如云之家2013年帮助海尔构建的iHaier移动工作平台,能够连接全员(12万人),陆续接入400多个系统,成为业务创新的核心平台。2016年帮助海尔构建的iservice平台,则连接了15万人,成为海尔服务生态的员工赋能平台。在制造、房地产、医药、家纺等众多领域,云之家已经凭借专业性、开放性,成为头部大中型企业的首选。

另外,尽管社交化移动办公被普遍看做是升级版的企业管理工具,但大多数厂商给客户创造的价值并不明显。企业的定制化和私有部署需求的满足,是最大化移动办公SaaS效率的方式,但另一方面,也加重了厂商的实施和维护成本,小型厂商几乎很难执行。因此,以金蝶云之家和阿里钉钉为代表的大型厂商,将在未来占据绝对的优势地位。

而云之家凭借金蝶在企业服务领域25年的管理和服务经验,得以成功部署了强大的线上运营与线下上门体系。通过移动、社交、大数据技术,用一种新的工作方式(随时连接、绩效可见、实时激励、合作共生),重构企业间人与人的关系,塑造企业文化,提升工作效率。

一句话,网际网路引以为傲的优势,传统软体企业学的很快,比如金蝶在云化、拉新上的快速反应;传统企业的优势,网际网路公司未必能在短期内补全,比如云之家在大中型市场的全面服务能力。

可以肯定的说,精细化、个性化的高水平服务和企业赋能,充分释放移动办公SaaS的应用价值,是云之家能领跑移动办公服务市场的原因所在。

【企业SaaS只是入场券,生态服务才是云之家的重头戏】

「大而全」还是「小而精」,一直是SaaS市场中颇有争议性的话题。

显然,对于云之家而言,瞄准的正是整个企业级网际网路服务的大市场。

通过强大的企业SaaS应用和平台,进一步巩固云之家连接企业与服务的生态基础。

企业、服务、设备的一切都在智能化,并通过移动网际网路彼此连接在一起。未来中国企业要与欧美企业同频共振,包括产品研发能力、经营管理效率、信息化程度等的全面提升,很多SaaS厂商做得还很薄,不能够真的解决问题,而云之家的战略显然不同。

深耕大中型市场,把产品做到极致,先打造一个成熟的垂直生态链。进而以SDK或OpenAPI的方式,横向与其他厂商的各类系统集成,加强与不同领域移动办公厂商之间,以及与传统厂商直接的合作与产品整合,从而扩大产品的功能覆盖,提供更完整的移动办公解决方案,形成异业生态圈。纵横结合生成的复杂生态服务系统,才是云之家发展的终极方向。

生态越大,越考验企业的战略布局和执行能力。显然,拼技术创新、拼产品研发、拼品牌、拼服务,云之家手里的筹码不少,并且已经在大步快跑。

有人说,「美国的SaaS公司做到IPO,或者在行业上立足,可能要15年左右的时间。在国内即便能加速,8年、10年也还是需要的。」而金蝶云之家仅用了不到三年的时间,就以绝对优势排名第一,此后连续三年保持领先优势,转型速度和质量业内罕见。

这次IDC报告的发布,充分体现了新形势下企业SaaS的需求叠代,金蝶、阿里两大豪门,一个把大中型企业放在最高位置去争夺,一个定位于中小微企业服务生态。金蝶云之家一手抓产品、一手抓服务,两手都很硬,成为引发企业移动办公领域新一轮爆发的关键。而阿里系要钱有钱、要流量有流量,优势也不小。未来鹿死谁手,我们拭目以待。

王冠雄,着名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业「网际网路+」转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜寻引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。