马云最执着的业务:曾惨败微信,如今孵化出独角兽,估值15亿美元

6月24日,一场科技感十足的超级发布会在深圳举行,现场发布了一款门禁产品,可以实现「智能门禁、刷脸开门、智慧考勤、权限管理」等功能,看起来非常的智能,同时,其负责人还宣布,其服务的企业组织数已超过700万家,可谓是业绩突出。

这家充满着智能黑科技的公司,就是马云旗下的钉钉,一款主打企业社交的办公应用。

钉钉经过4年的发展,用户数已突破1亿,在移动办公软体领域,钉钉活跃数排名第一,超过第二名到第十名活跃用户数总和。而根据科技部3月发布的《2017年中国164家独角兽企业榜单》,钉钉估值15.5亿美元,位列第61位。

社交是马云最执着的业务领域,如今钉钉发展迅勐,成为企业社交领域的独角兽,也算是扳回了一局。

来往的惨败,钉钉的源起

要说微信是一个划时代的产品,估计没人会否定。自从诞生后,发展迅勐,一路高歌,一夜之间就成为了霸主,根本没给其他选手机会。微信诞生的这几年间,有多个竞争对手想来挑战,无一不是落败而逃。

当然,对于一夜冒出来的社交霸主,无疑让马云坐立不安。于是在2013年9月,阿里巴巴立即推出了竞品「来往」,功能和微信几乎一模一样。为了能占有一席之地,阿里巴巴可谓是使尽了浑身力量来推来往。首先是动员阿里几万员工,全部改用来往。据传,当时还对员工下了任务,每人必须完成多少指标,算在绩效考核里。其次,邀请一大批明星来入驻,吸引粉丝来下载。最后,在淘宝网首页,也进行了推广。

马云当时对来往,可谓是要钱给钱,要资源给资源,大手笔的支出,就是想快速砸出另一个「微信」,然而,最后的结果大家都知道了,惨败微信,来往用户量持续下滑,最终被放弃。

就在员工们士气低落,向前看没有希望,向后又没有退路之时,湖畔花园(阿里巴巴1999年创立于此)再次成为他们的福地。2014年5月26日,来往产品线负责人无招带了几位工程师进驻湖畔花园,创立了钉钉。2015年1月,钉钉上线。2017年12月,钉钉用户数突破一亿。

企业级社交产品,钉钉就此成为了又一个独角兽。

微信称霸个人社交,钉钉反攻企业社交

微信在个人社交领域一家独大的局面,已经无人能撼动了。经历过来往惨败后,钉钉反攻到企业社交和办公沟通。

对于一款企业级社交产品来说,1亿是一个惊人的数字。其实,微信也已经意识到了钉钉的威胁,在早些时候就传出马化腾在内部讲话中对钉钉非常之恨,并称要像干掉来往一样干掉钉钉。

实际上,微信也推出了对标钉钉的微信「企业号」,但微信的基因是个人社交,和工作协同扯不上太多关系。如果把工作办公沟通协同强加进来相当于改变用户习惯,这是一件非常困难的事。就如同支付宝想推朋友圈一样困难,基本上是不可能成功的事。

对于「企业社交」这块蛋糕,钉钉团队几乎是从无到有创立起来的。当时的中国中小企业信息化程度低,办公效率非常低下,而钉钉围绕着企业办公需求的痛点,独创了「DING一下」功能。如今,钉钉拥有了商业场景全套解决方案——新商业套件,包括企业主页、企业广场、智能云客服、AI实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等一系列应用。其中,智能导购将钉钉与手机淘宝打通,被称为阿里新零售的「王炸」产品。

根据易观数据统计,在2020年移动办公平台市场规模将会达到120.5亿元,在2012年,这个市场的规模仅为2.1亿元。而在科技部发布的独角兽榜单中,企业服务类(不含云计算)企业一共有四家:钉钉、优客工场、360企业安全和DotCUnitedGroup,其中钉钉估值最高,为15.5亿美元。

马云最执着的业务:社交

微信在社交领域取得的成绩,让马云一直不甘心,来往失败后,对个人社交一直念念不忘。一度将希望寄托在支付宝上,多次尝试用支付宝打通社交环节,其中最出名的当属集五福和校园日记事件。

为了打开社交业务困境,支付宝也玩起了擦边球。2016年11月27日,支付宝推出了社交圈子功能校园日记,游戏规则是女用户发布照片,芝麻信用分在750以上的男性用户可以评论,而低于750分的男性用户只能点赞、打赏。美女效应果真强大,很快吸引了1000多万用户关注。但随之而来的是一些女孩为了获得打赏,故意发布大尺度照片,打色情的擦边球。最终,在多方压力下,支付宝关闭了上线仅两天的「校园日记」圈子。

2017年3月,支付宝宣布彻底放弃社交,至此,马云的个人社交梦告一段落。

可喜的是钉钉很争气,发展迅勐,甩开对手很多。不过,这也是努力的结果。在回顾钉钉的发展时,钉钉CEO无招如此形容:「我们像绝壁求生的猎人,不经意却闯入一个深藏宝贝的山洞。」

如今,这个宝贝成为了一只独角兽!