各种APP签到、积分……可能都来自这家杭州企业

2018-08-2417:12|浙江新闻客户端|记者赵磊通讯员程聪

你在爱奇艺、新浪微博、饿了么、百度地图等众多APP进行积分兑换时,你知道你的服务商都是来自同一家杭州企业吗?帮助网际网路企业提升运营效率的用户运营服务平台,为客户打造强传播力的活动、完善的积分兑换体系、互动式的创新签到玩法——这家企业有个很形象的名字「兑吧」。

成立四年,兑吧先后服务过爱奇艺、新浪微博、饿了么、百度地图等众多国内知名APP。今年,兑吧用户运营SaaS平台启动全行业布局,将线上的体系化运营策略与线下不同领域的商业形态进行深度结合,帮助线下实体企业实现用户运营体系的搭建,引领服务升级。近日,兑吧集团正式对外宣布,完成1.1亿美元C轮融资。

「兑吧集团成立于2014年,目前旗下涵盖用户运营SaaS(Software-as-a-service,软体即服务)平台——兑吧、互动式效果广告平台——推啊两大主营业务。」集团创始人兼CEO陈晓亮表示,如今用户成为了所有网际网路公司最为核心的资产。同时,「运营」也逐渐成为网际网路公司的重要部门,承担着用户留存、增长等核心KPI。

陈晓亮介绍,兑吧成立伊始,就将自身定位为企业客户的用户运营合伙人,致力于为企业提供涵盖用户全生命周期的用户运营服务。兑吧逐步叠代推出的积分运营工具、活动定制工具、签到工具、用户增长工具等多种成熟的运营手段,帮助企业降低技术研发投入和人力成本,有效提高运营效率。

「越来越多的实体企业希望触达线下消费场景中即来即走的用户,与其长期保持可互动的关系,从而构筑更加鲜明的品牌形象,推动供应端与需求端的有效对接,塑造更深层次的消费价值。」陈晓亮以兑吧服务的国内餐饮行业龙头「海底捞」为例介绍,兑吧为其策划了多种运营场景,如用户在用餐前的游戏化互动等位体验、用餐过程中可享受消费权益兑换的服务、参与线上互动获取更多的福利等。此外,针对海底捞用户特征,兑吧还帮其构建了用户触达、用户活跃、用户传播等整套运营体系,包括了签到、积分、付费会员、热点营销、口碑传播等方面,帮助海底捞深耕用户运营,将用户价值最大化。